איך כדאי לשלם עבור מקומות לינה(מלון) בחו"ל?

כאשר אתם מזמנים מלון בחו"ל או כל מקום לינה אחר, לפניכם עומדת צומת החלטות לגבי התשלום עבור המלון : 1) האם לשלם עבור המלון במזומן או בכרטיס האשראי?, 2) האם להזמין מלון עם אפשרות הביטול (שזה טיפה יותר יקר) או להזמין מלון ללא אפשרות הביטול(שבערך 10-15% יותר זול ממחיר עם אופציית ביטול)? 3) האם לשלם עבור מלון מראש או רק לאחר הביקור בפועל? על מנת להגיע להחלטה הנכונה, יש לבחון בנפרד כל אחד שאלות אלה. חשוב לציין, שתשובות לכל אחד משלושת השאלות אלה, קשורות אחד לשני.

1.האם לשלם עבור המלון במזומן או בכרטיס האשראי?

מה יותר זול לשלם עבור מלון, בכרטיס האשראי או במזומן(מט"ח)? איך לשלם יותר נוח? איך בכלל נכון וכדאי לשלם עבור מקומות הלינה(מלון) בחו"ל? השינויים שמתרחשים בארץ בתחום של אמצעי התשלום, מדברים בעד עצמם.

כרטיס האשראי

בשנים האחרונות, המגמה של שימוש באמצעי תשלום אלקטרוניים (בכרטיסי אשראי הרגילים, בכרטיסי אשראי נטענים, ארנקים הדיגיטליים במכשירי נייד, והעברות תשלום דיגיטליות ישירות מחשבון מט"ח), כמעט הורידה את הנושא של תשלום במזומן במקומות לינה(מלון) בחו"ל, אומנם לא לגמרה אבל ב80-90%, תלוי במדינה והתקדמות הטכנולוגי במדינה. הסיבות לכך, די ברורות:

סיבה הראשונה זה נוחות התשלום, עבור שני הצדים של העסקה (גם למטייל וגם למלון). למטייל זה מאפשר לשלם במלון בלי החזיק בכיס בוכטה של כסף במזומנים ועבור המלון, זה מקטין את הצורך בהתעסקות במזומנים מול הבנקים ולשלם לבנקים עמלות מזומנים. לכן, ברוב המקרים אופציה של תשלום ללא מזומן זאת אופציה הטובה ביותר, למרות שיש לזה עלויות בצורת העמלות שמשלמים מטיילים ובית המלון.

סיבה נוספת, היא ערבות הנדרשת עבור ביצוע עסקה, כאבטחה עבור שני הצדדים .זאת מכיוון שהזמנת של רוב מקומות הלינה בעולם בדרך כלל, מתבצעים מראש דרך האינטרנט, כאשר שני הצדדים עוד לא נפגשו  בפועל, לכן נדרש משהו כסוג של ערבות/הבטחה לביצוע עסקה. בדרך כלל המטייל בהזמנה אינטרנטית לא חייב לשלם הכל מראש או לשלם מקדמה לצורך הזמנת המקום(לעיתים יש מצבים כאשר בית המלון יכול להקפיא סכום של ההזמנה במסגרת של כרטיס האשראי, ללא חיוב בפועל). ברוב המקרים, גם רישום של מספר הכרטיס בלבד, ללא הקפאת סכום במסגרת האשראי או ללא חיוב בפועל, יכול להוות גם אבטחה כזאת, אפילו אם בסוף תשלמו בפועל למלון במזומן. בעצם עובדה שברוב המקרים, על מנת להזמין ולהבטיח לכם מקום במלון, במילא נדרש בעלות בכרטיס אשראי כלשהו, כאבטחת התשלום לספק וגם כאבטחה של שמירת המקום עבורכם (לעיתים זה יכול להיות אפילו תשלום מקדמה לפני הגעה למקום) ,הופך את נושא של תשלום במזומן לדבר פחות רלוונטי.

חשוב להבין, כפי שציינו, למרות כל היתרונות של תשלום בכרטיס האשראי , יש גם המחיר עבור השימוש בכרטיס האשראי, בצורת העמלות כולל עמלת המרה. יחד עם זאת, עמלת המרה, היא לא אמורה להיות מחסום לתשלום בכרטיס האשראי ממספר סיבות: לפעמים עמלת המרה יכולה להיות גם לטובתכם. בארץ בחברות האשראי נהוג לבצע המרה עבור תשלום בחו"ל ממטבעות העיקריות(דולר של ארה"ב, אירו, לירה בריטית) ישירות לשקלים ועבור מטבעות האחרות, קודם עושים המרה לדולרים ואת דולרים לשקלים. לכן, עקב הפרשי השער בחו"ל ברוב המקרים מומלץ לשלם במלון במטבע מקומית.

כדוגמא מניסיון האישי, בטיול שלי בצ'כיה , לפי הזמנה שלי במנוע חיפוש Booking.com עבור המלון  שהזמנתי הייתי אמור לשלם 676₪ , אך בסוף במלון עצמו, חייבו רק 654₪, מכיוון שמחיר שלהם היה במטבע מקומי(קרונות של צ'כיה) ולכן בדולרים זה יצא פחות כסף והמרה לשקלים יוצאה יותר קטנה.

בנוסף, חשוב לציין שלחלק מכרטיסי האשראי ישנם גם הטבות של עמלות ההמרה(תלוי בסוגי כרטיסי האשראי ובמועדון).

כמו כן, ניתן לבצע הזמנה ותשלום עבור המלון בכרטיס האשראי  דרך אחד מאתרי קאשבק ולקבל החזר כספי(קאשבק) עבור כל מלון שתזמינו.

דבר נוסף, בהזמנת ותשלום עבור מלונות ,ניתן להשתמש בקופונים דיגיטליים ובפרומו קודים(קוד עם הנחת מחיר, סוג של קופון אישי) שנותנים חברות כמו Booking.com, Hotels.com וכו' לחברי תוכניות נאמנות כמו Genius שולחים לכם אותם במייל.

זאת בנוסף להנחות והטבות שאתם יכולים לקבל כחברי מועדון של כרטיסי האשראי או מועדון של צרכנות למשל הוט, הייטקזון וכו'). 

מזומן(מט"ח)

אז מה עם תשלום במזומן עבור המלון? האם בכלל יש שימוש במזומנים לצורך תשלום במלון? האם יש יתרונות לתשלום במזומן? כמסתבר יש לו גם יתרונות, אבל רק במקרים מסוימים. האם שמתם לב, לעיתים בחיפוש ב-Google Flights (מלונות) ישנם מקומות לינה שלא מופעים באתרי חיפוש של Booking.com או Hotels.com ואחרים. ברוב המולט מהמקרים  מדובר על דירות למטיילים ,וילות בתי קיץ, אכסניות, הוסטלים וכו' (ולפעמים גם מלונות בוטיק פרטיות).

הסיבה שאתם לא חשופים עליהם באתרי חיפוש ומנועי חיפוש ,היא ברוב המקרים חוסר הסכמה מצד בעלי מקומות האלה, לשלם עמלות למנועי החיפוש ואתרים האלה(לכן, לעיתים המחיר של מקומות אלה, יכול להיות יותר זול, ממה שמופיע ב-Booking.com). זה לא סוד, שכל מנועי החיפוש מקדמים דווקא קודם את ההצעות (שמופיעות הראשונות כברירת מחדל) של מלונות ומקומות הלינה שמשלמים העמלה גבוה יותר למנועי חיפוש כ-Booking.com ואחרים . לכן, את המקומות שלא משלמים למנועי חיפוש עמלות, אתם או לא תמצאו בכלל במנועי החיפוש או שתמצאו אותם רק אם תכתבו את השם המקום המדויק

מקומות לינה כאלה, בדרך כלל עובדים בצורה עצמאית לגמרה , כלומר ללא "תיווך" של מנועיי החיפוש כלשהם (Booking.com, Airbnb, Hotels.com) וברוב המקרים אפילו לא דורשים שום כרטיס האשראי על מנת לשמור לכם מקומות אצלם (ברוב מבקשים רק פרטים ליצירת קשר). כמו כן, מקומות כאלה, מעדיפים תשלום במזומן ,בעת כניסה למקום או בעת מסירת המפתחות.

שימו לב, חשוב לציין, למרות מחיר הזול של מקומות כאלה, יש להם גם חסרון הבולט, שאין שום גוף שאחראי עליהם. לכן, כל העסקה והתנאים של העסקה במקומות האלה, היא בהתאם למה שאתם סוגרים עם בעל המקום ועליכם גם כל האחריות.

2.האם להזמין מלון עם אופציית ביטול הזמנה?

האם להזמין מלון עם אפשרות הביטול הזמנה (שזה טיפה יותר יקר) או להזמין מלון ללא אפשרות הביטול(שבערך 10-15% יותר זול ממחיר עם אופציית ביטול)?לכאורה התשובה לשאלה הזאת די ברורה, קונים מה שזול יותר, אך השאלה האם זה נכון לעשות כך במצב הנוכחי?

בשנים האחרונות, אחרי מכת הקורונה ותחילת מלחמה בעזה, האופציה של ביטול להזמנת מקום לינה (מלון), הפכה להיות לשיקול סופר חשוב (אפילו קריטי בחלק מהמקרים), עבור רוב הישראלים, בחיפוש ובבחירת מקום הלינה שלהם בטיול. כמובן שסיבה לכך, היא חוסר הוודאות לגבי תוכניות הטיול בטווח הרחוק ( עקב צווי מילואים, ביטול טיסות, פעילות עוינת במדינות מסוימות וכו'). לכן, בבחירת מקום לינה, חשוב מאוד לשים לב שכן, קיימת אופציה של ביטול הזמנה. חשוב לזכור, למרות המחיר שהוא טיפה גבוה יותר,  ללא אופציית ביטול הזמנה, במקרה של שינויים בתוכניות הטיול כלשהם, אתם עלולים להפסיד כסף עבור מלונות בחו"ל, וזה חלק די גדול של כל הוצאת הטיול.

חשוב לציין, ברוב האתרים ומנועי חיפוש מלונות, מציעים בדרך כלל שני סוגי המחיר למלונות: האחד הוא מחיר עם אופציית של ביטול בחינם (ללא שום דמי ביטול) והשני ללא אופציית ביטול בכלל או עם אופציית ביטול בתוספת קנס של דמי ביטול. ברור שהצעות מחיר ללא ביטול או ביטול עם קנס, הם יותר זולים. זאת מכיוון שרוב המוכרנים רוצים למכור ולא לבטל עסקה אחר כך. כתוצאה מכך, מחירים של מקומות לינה(מלונות) המוצעים ללא אפשרות של ביטול הזמנה, הם תמיד יהיו זולים יותר ב-10-15% מהמחירים שבהם ניתן לעשות שינוי בהזמנה ו/או לבטל אותה כליל.

שימו לב, ברוב החיפושים שלכם במנועי חיפוש באתרים רבים ובקבוצות הדילים, המחירים הזולים שמוצגים לכם כברירת מחדל, הם תמיד ללא אפשרות של ביטול או שינוי בהזמנה (לכן הם זולים). תזכרו, זה רק טריק השיווקי ,על מנת למשוך תשומת ליבם של לקוחות , בעזרת הצגת מחיר הנמוך.

דבר נוסף שחשוב לשים לב,  בניגוד לרוב בתי המלון המאפשרים שני סוגי המחיר(עם ביטול ובלי ביטול), רוב דירות פרטיות, מקומות האירוח, ווילות וכו' מציעות מחירים ללא אופציה של ביטול בכלל. לכן, במידה ולא הוצג האם קיימת אופציה של ביטול, אז כדאי לברר את זה, מול המקום(במייל או טלפון) האם יש אופציה כזאת ובאיזה תנאים.

התנאים  של ביטול הזמנה, הם חשובים, כי אם אפילו מצוין שניתן לבטל בחינם, ללא דמי ביטול, עדיין חובה לבדוק מהו המועד האחרון לביטול ללא תשלום דמי ביטול. למשל, ייתכן מצב , כאשר ביטול חינם יתאפשר רק עד למועד מסוים מיום הצ'ק אין, ולעיתים מועד הזה, הוא לא כל כך קרוב להגעה. לדוגמא, ביטול חינם עד שלושה שבועות לפני הגעה ומאותו הרגע אם אתם מבטלים תחויבו ב X כסף.

כמובן ,אם אתם משוכנעים במועד נסיעתכם ורוצים לתפוס מלון טוב בעסקה מוזלת (לפעמים זה כדאי וחסכוני להזמין מלון או מקום מגורים אחר ללא אפשרות הביטול),אך בכל זאת מומלץ גם לעשות ביטוח נסיעות שיכול לכסות את ההוצאות במקרה החירום.

3.האם לשלם עבור המלון מראש או רק לאחר הביקור במלון בפועל?

האם לשלם עבור המלון מראש או רק לאחר הביקור במלון בפועל? התשובה לשאלה הזאת ,היא לא פשוטה, עקב יתרונות של כל אחת מאופציות אלה. מצד אחד, אם אתם תכננתם טיול כמו שצריך, בניתם תקציב עבור הטיול ואספתם כסף עבור הטיול באחד מחסכונות/פיקדונות שלכם (של תוכנית "קרן חלומות"), אז אפשר להזמין ולשלם עבור מלון מראש, כדי לא להעמיס על מסגרת של כרטיס האשראי שלכם, כאשר אתם נמצאים בחו"ל ומסגרת אשראי הפנויה של כרטיס, היא חשובה מאוד לכם.

מצד השני, חוסר יציבות ואי וודאות שמתרחשת כיום בעולם, גורמת לצורך בגמישות רבה בהזמנת מקומות הלינה. מכיוון שהכל יכול להשתנות או להתבטל ברגע ה-90 מסיבות בלתי צפויות (ביטול טיסה, ירידות דרמטיות של מחירי המלון, שינוי תוכניות וכו'). לכן, לפי הגיון עדיף לשלם רק בסוף(ללא שום מקדמות מראש), רק לאחר ביקור בפועל במלון.

אז מה פתרון הנכון למצב הזה? חשוב להבין, לצערנו אין פתרון אוניברסלי שמתאים לכולם. השיטה שמתאימה לי היא:

• להחזיק 2 כרטיסי אשראי עבור חו"ל, עם מסגרות אשראי פנויות ועם הטבות בעמלות ההמרה.
• לאסוף ולשמור כסף עבור הטיול באחד מחסכונות או פיקדונות בבנק.
• לשלם  בכרטיס האשראי עבור מלון רק בצ'ק אין או בצ'ק אאוט במלון.
• לחסות את החיוב של כרטיס האשראי עבור המלון שיגיע במועד החיוב שלו,  עם כספים מחסכונות/פיקדונות עבור הטיול שנאסף ונשמר בבנק.

השיטה הזאת מאפשרת לי מצד האחד גמישות בתכנון הטיול ומצד השני גם מאפשרת לשלם עבור המלון רק בתשלום אחד, ללא כניסה מיותרת ל"מינוס" וללא צורך בפריסת הסכום של חיוב עבור המלון, לתשלומים בקרדיט של חברת האשראי. בשיטה כזאת, בסוף הטיול מסגרות האשראי של הכרטיסים שלי נשארות פנויות וגם אין שום חובות שצריך לשלם.

חשוב לציין, ששיטה שציינתי ,היא רלוונטית רק בתנאי, כשמשלמים בכרטיס האשראי וכשבוחרים מלון עם אפשרות של ביטול הזמנה, מסיבה פשוטה שבמקרה של הזמנת מלון ללא אופציה של הביטול הזמנה, אז אין שום גמישות, ואתם בכל זאת תצטרכו לשלם עבור המלון, וזה כבר לא משנה, האם תשלום מראש או לאחר הביקור בפועל.

לסיכום

התהליך של הזמנה ותשלום עבור מקומות לינה(מלון) בחו"ל חייב להיות מושכל, המתבסס על צרכים שלכם שיאפשר לכם גמישות רבה, במקרה של שינויים בתוכניות הטיול. לכן, תמיד חשוב וכדאי להזמין מקום לינה(מלון) עם אופציה של ביטול ההזמנה, על מנת לא לשלם לספק, במקרה של ביטול הזמנה או שינויים בהזמנה. כמו כן, לצורך שמירת על רמת הגמישות נדרשת, חשוב להחזיק בכרטיס האשראי בעל הטבות בעניין עמלות המרה, כדי לשלם במקום הלינה בצורה נוחה לכם . בנוסף, התשלום למקום הלינה, חייב להתבצע רק לאחר ביקור בפועל של המקום (רק בזמן של צ'ק אין או צ'ק אאוט במלון). חשוב לציין ,ששיטת התשלום למלון בצורה מושכלת, יכולה לחסוך לכם הוצאות מיותרות על מלונות, בטיול שלכם לחו"ל.